В итоге нам "любезные" сотрудники порекомендовали встать в живую очередь и Через отделение банка, специалист Сбербанка в городе Пермь.
Доброго времени суток! Уважаемые сотрудники и клиенты Банка, хочется обратить Ваше внимание на историю моей неудачной попытки получить информацию о банковском продукте в Сбербанке, особенно это будет интересно для мам с малышами. В связи с тем, что у меня нет возможности оставить своего годовалого ребенка с кем-либо, он всегда со... Читать далее Доброго времени суток! Уважаемые сотрудники и клиенты Банка, хочется обратить Ваше внимание на историю моей неудачной попытки получить информацию о банковском продукте в Сбербанке, особенно это будет интересно для мам с малышами. В связи с тем, что у меня нет возможности оставить своего годовалого ребенка с кем-либо, он всегда со мной, в т.ч. при обращении в Банк 18.05.2015 г. в новый офис в гор. Самара на ул. Владимирская 35. Цель визита в банк – получение информации об условиях Ипотечного кредитования, просидев 10 мин., меня так и не пригласил не один специалист, несмотря на то, что все они были свободны. После моего самостоятельного обращения, меня пригласила девушка (к сожалению ФИО не помню), при общении с ней, я спросила про условие, а также про приблизит.график погашения ипотечного кредита, в этот момент как часто бывает с детьми, мой ребенок начал плакать и капризничать, на что последовала очень неожиданная реакция специалиста банка с не менее неожиданным выражением лица (такое лицо обслуживающего персонала наверное наблюдала только на Почте России, это нечто): мне, отказали в обслуживании и консультации, ссылаясь на то, что специалиста очень сильно отвлекает плачь моего ребенка и она не может сосредоточится, после чего мне рекомендовали обратиться в другой раз (наверное либо одной, либо с другим ребенком))) Обычно в таких ситуациях другая реакция, можно например предложить дать ручку и листок для ребенка с целью отвлечься, порисовать, но никак не отправлять домой. Цель банка прибыль, прибыль это кредиты, кредиты это клиенты, к сожалению, в данном офисе такая цепочка не работает. Причем офис совсем новый (открылся в начале 2015 г.) Прошу руководство обратить внимание на корпоративную этику персонала данного офиса. С уважением, не клиент банка. 30.01.2015 я писала отзыв о работе Сбербанка (см. ниже): " Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, столкнулась со следующей проблемой. 27.08.2011 мой муж оформил в Сбербанке кредит наличными на развитие ЛПХ. В декабре 2012 года муж умер, страхования жизни заемщика по кредиту не было, поэтому я как его наследница взяла на себя дальнейшее погашение кредита. Хочу прояснить 2 момента. Во-первых, ориентировочно летом 2014 года я обратилась... Читать далее 30.01.2015 я писала отзыв о работе Сбербанка (см. ниже): " Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, столкнулась со следующей проблемой. 27.08.2011 мой муж оформил в Сбербанке кредит наличными на развитие ЛПХ. В декабре 2012 года муж умер, страхования жизни заемщика по кредиту не было, поэтому я как его наследница взяла на себя дальнейшее погашение кредита. Хочу прояснить 2 момента. Во-первых, ориентировочно летом 2014 года я обратилась в отделение банка по адресу р.п. Радищево, ул. Советская, д. 25 (доп. офис №4264/024), чтобы переоформить кредит на свое имя. Сотрудник принял мое заявление, но результата до сих пор нет, судя по квитанциям об оплате в банкомате владельцем кредитного счета все еще является мой муж. Во-вторых, согласно кредитному договору заемщику должна быть возвращена часть выплаченных процентов, однако до сих пор ни одного возврата не было. Я неоднократно обращалась в отделение банка с этим вопросом, но и эта проблема до сих пор не решена. Прошу посодействовать в решении сложившейся ситуации, переоформить кредит и произвести возврат процентов." 12.02.2015 получила официальный ответ сотрудника Сбербанка: "В результате проведенной проверки было установлено, что средства субсидии, не были Вам перечислены из-за неверных действий сотрудника, который некорректно оформил необходимые для этого документы. Приношу извинения за доставленные в связи с этой ситуацией неудобства. Так как причина находится на стороне банка, принято решение возместить часть затрат на уплату процентов по кредиту. Корректировка будет проведена в марте 2015 года." Хочу обратить внимание Сбербанка, что моя проблема ДО СИХ ПОР не решена!Часть затрат на уплату процентов по кредиту мне все еще не возместили!Я крайне недовольна таким отношением ко мне как к клиенту!Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и перечислить мне предусмотренные договором денежные средства! Очень надеюсь, что мое ПОВТОРНОЕ обращение будет решено в кратчайшие сроки!','url':'http://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/','og_descr':'Банки.ру — сайт о вкладах и банках. Уникальная база данных по вкладам с поисковой системой. Всегда свежие новости по банковской и экономической теме.
Достижение возраста 20 или 45 лет, смена ФИО, изменение даты или места рождения, смена пола, паспорт пришел в негодность или похищен, в паспортных данных содержится ошибка или неточность. О чем: Из данной инструкции вы узнаете, где можно заменить паспорт, какие вам для этого понадобятся документы, в какие сроки предоставляется данная услуга и куда жаловаться, если должностные лица действуют неправомерно. Инструкция: 1 шаг.
Оценка кредитной деятельности отделения Сбербанка России. Санкт- Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская. сотрудников, работающих над превращением банка в лучшую сервисную. Инструкция ЦБ РФ «О порядке регулирования деятельности.
Обязанности: Оформление полисов по ипотечным видам страхования в отделении банка ВТБ 24 Кросс-продажи других видов страхования Расчет.
Из данной инструкции вы узнаете, где можно заменить паспорт, какие вам для этого Оплата госпошлины в отделении Сбербанка РФ.